Zahlungsinformationen.
Zahlungsarten, Rechnungsbetrag, Zahlungsprüfung und Rückerstattungen im Onlineshop.
Akzeptierte Zahlungsmittel
Zahlungen können mit Visa, Mastercard und JCB vorgenommen werden. Die Verfügbarkeit des jeweiligen Kartenzahlungswegs wird im Bezahlvorgang angezeigt. Die für den deutschen Markt angebotenen Bestellungen werden ausschließlich in Euro abgerechnet.
Nachnahme, Ratenzahlung und Zahlung mit Geschenkkarten sind nicht vorgesehen.
Preiswährung und Endbetrag
Alle Preise werden in Euro (EUR) angezeigt. Der im Bezahlvorgang ausgewiesene Gesamtbetrag enthält die anwendbare Umsatzsteuer und die Versandkosten. Die Sendungen erfolgen verzollt und versteuert; Einfuhrzölle und Einfuhrumsatzsteuer werden durch den Anbieter abgewickelt. Bei der Zustellung werden dem Käufer dafür keine zusätzlichen Kosten berechnet.
Die für die Zahlung verfügbaren Zahlungsmittel und die Gesamtkosten werden vor Abgabe der kostenpflichtigen Bestellung dargestellt.
Versandkosten und Bestellwert
Für Warenwerte von 0,01 € bis 171,65 € betragen die Versandkosten 9,52 €. Ab einem Warenwert von 171,66 € entfällt die Versandpauschale. Maßgeblich ist der Warenwert der Bestellung im Bezahlvorgang.
Kartenautorisierung und Abbuchung
Nach Eingabe der Karteninformationen prüft der Zahlungsdienstleister, ob die Zahlung autorisiert wird. Der Zeitpunkt einer Reservierung oder Belastung richtet sich nach dem im Bezahlvorgang eingesetzten Zahlungsablauf und den Bedingungen des kartenausgebenden Instituts. Die Kartenbelastung lässt sich in der jeweiligen Konto- oder Kartenübersicht nachvollziehen.
Eine Zahlungsautorisierung ersetzt nicht die gesonderte Beurteilung, ob die Bestellung vertraglich angenommen wurde. Der Eingang der Bestellung wird per E-Mail mitgeteilt.
Fehlgeschlagene Zahlungen
Wird eine Zahlung abgelehnt oder unterbrochen, können Sie Ihre Eingaben kontrollieren und den Bezahlvorgang erneut starten. Bei einer ungeklärten Belastung senden Sie uns bitte die Bestellnummer und den ungefähren Zeitpunkt der Zahlung, jedoch keine vollständige Kartennummer und keinen Kartenprüfwert.
Eine bereits erfolgte Reservierung kann nach einer fehlgeschlagenen Bestellung durch das kartenausgebende Institut zeitversetzt aufgehoben werden. Der konkrete Zeitpunkt liegt beim Institut.
Prüfung verdächtiger Zahlungsvorgänge
Zur Erkennung unberechtigter Transaktionen können Kartenherausgeber und Zahlungsdienstleister Identitäts- oder Karteninhaberprüfungen veranlassen. Ein begründeter Verdacht auf missbräuchliche Nutzung wird vor der weiteren Bearbeitung geprüft.
Kommt keine wirksame Zahlungsautorisierung zustande, wird die Bestellung nicht versandt. Über notwendige Änderungen informieren wir Sie über die für die Bestellung hinterlegte Kontaktadresse.
Vertrauliche Zahlungsabwicklung
Zahlungsdaten werden über die technische Zahlungsinfrastruktur verarbeitet. Übermitteln Sie Kartenkennwörter, vollständige Kartennummern oder Kartenprüfwerte nicht per E-Mail oder Telefon. Die Übertragung im Bezahlvorgang erfolgt über die dafür vorgesehenen verschlüsselten Verbindungen.
Kartendetails, die bei einem Zahlungsinstitut verarbeitet werden, unterliegen dessen technischen und rechtlichen Schutzvorkehrungen.
Rechnung und Korrekturen
Für den Kauf werden die Angaben zum Warenpreis, zur Steuer und zu den Versandkosten in der Bestellübersicht dargestellt. Bei Fragen zur Rechnung oder zu fehlerhaften Abrechnungsdaten teilen Sie uns Bestellnummer und die zu korrigierende Angabe mit.
Wenn eine Rechnung gesetzlich auszustellen ist, erfolgt dies nach den dafür geltenden Anforderungen. Rechnungsdaten werden im Rahmen steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten verarbeitet.
Rückzahlung und Gutschrift
Bei wirksamer Aufhebung oder Rückabwicklung wird ein erstattungsfähiger Betrag über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgezahlt. Eine Rückerstattung auf ein anderes Zahlungsmittel wird nicht einseitig vorgenommen.
Bei gesetzlichem Widerruf wird die Rückzahlung unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Widerrufserklärung, veranlasst; das gesetzliche Recht zur Zurückbehaltung bis Warenrückerhalt oder Versandnachweis bleibt vorbehalten. Nach Veranlassung der Erstattung dauert die Gutschrift nach Angaben zum Bankablauf 3–10 Werktage. Der tatsächliche Zeitpunkt hängt vom beteiligten Zahlungsdienstleister und der Bank ab. Wenn nach Ablauf dieser Zeit keine Gutschrift sichtbar ist, schreiben Sie an help@welvandro.com.
Kontakt bei Zahlungsfragen
Kontakt: help@welvandro.com · Telefon: +1 (423) 578-1010.