Kontakt.

Kontaktinformationen für Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Produkten und Reklamationen.

01 / WELVANDRO

Kundendienst

Sie erreichen den Kundendienst per E-Mail unter help@welvandro.com sowie telefonisch unter +1 (423) 578-1010. Anfragen von Kunden und Behörden richten Sie bitte direkt an help@welvandro.com.

02 / WELVANDRO

Postanschrift

3404 Oakcrest Ave NW, Nr. 1, Cleveland, Tennessee, 37312, Vereinigte Staaten

WELVANDRO ist die Bezeichnung der Marke des Internetangebots und keine rechtliche Firmierung.

03 / WELVANDRO

Servicezeiten

Montag bis Freitag · 09:00–17:00 Uhr, deutsche Ortszeit. Gesetzliche Feiertage in Deutschland sind ausgenommen. E-Mail-Anfragen können unabhängig von den Servicezeiten übermittelt werden.

04 / WELVANDRO

Anliegen zu einer Bestellung

Für eine Zuordnung Ihrer Anfrage helfen Bestellnummer, Artikelname, Name der bestellenden Person und eine kurze Beschreibung. Bei Fragen zur Zustellung können Sie die in der Versandnachricht enthaltene Sendungsnummer angeben.

Bei einer Änderung der Lieferanschrift oder bei einer Stornierungsanfrage kontaktieren Sie uns vor der Versandübergabe.

05 / WELVANDRO

Rücksendung und Umtausch

Bei Rückgaben, Austausch und mangelhaften Waren nehmen Sie bitte vor dem Versand Kontakt auf. Wir teilen die passende Rücksendeanschrift und den vorgesehenen Versandweg mit.

Bei einem gesetzlichen Widerruf beträgt die Frist grundsätzlich 14 Tage ab Erhalt der maßgeblichen Ware. Die Kosten des Rücktransports übernehmen wir.

06 / WELVANDRO

Verfügbarkeit und Transport

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Die geschätzte Zustellung innerhalb Deutschlands beträgt 8–14 Werktage. Lieferungen erfolgen aus den Vereinigten Staaten. Die Versandkosten betragen 9,52 € bei einem Warenwert von 0,01 € bis 171,65 €; ab 171,66 € entfällt die Versandpauschale.

07 / WELVANDRO

Fragen zur Bezahlung

Der Shop akzeptiert Visa, Mastercard und JCB. Die Abrechnung erfolgt in Euro. Für Rechnungs- oder Erstattungsanfragen teilen Sie uns die Bestellnummer mit; übermitteln Sie keine vollständigen Kartendaten per E-Mail.